Unsere Kernwerte

Positive Veränderungen vorantreiben

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Die Kernwerte von Sibros sind die Grundlage dafür, wer wir sind und wie wir bei allem, was wir tun, vorgehen.

We are All Equal
We are All Equal

There are no egos at Sibros - everyone's voice is equally valuable and there is no hierarchy of importance. We value direct communication and respectful feedback and share our different viewpoints empathetically in a safe, collaborative environment.

We Say It as It Is
We Say It as It Is

Transparency and authenticity creates a culture of accountability, ownership, and trust. It is the foundation for building strong relationships with our team and customers. By being honest and straightforward, we keep the lines of communication open for solving problems and making good decisions.

We are One Team
We are One Team

There is no 'us' versus 'them'. We work shoulder-to-shoulder and go out of our way to help each other. We openly share our ideas and make data-driven decisions. And even if we disagree at times, we are committed to moving forward as a unified team.

We believe in Extreme Ownership
We believe in Extreme Ownership

Each of us plays a key role and we trust everyone to do their part. We think and act like owners - holding ourselves accountable for each and every action and resulting outcome. It is important to own it, run with it, and be dependable.

We have a Bias for Action
We have a Bias for Action

Leadership empowers us to make decisions and take swift action. We value action over inaction ("done is better than perfect") and taking calculated risks, even when things are uncertain. We embrace innovation, agility, and change, and won't let anything stop us from making progress.

We are Customer Fanatics
We are Customer Fanatics

Delighting our customers and providing unparalleled value is our top priority. We listen intently and act quickly to enhance our offerings, relentlessly work to resolve issues, and provide solutions that give them a competitive edge. This allows us to consistently deliver value and exceed their expectations.

We Strive for Excellence
We Strive for Excellence

We go the extra mile in everything we do, no matter how big or small the task, that is how we make a meaningful impact in our world. The quality of our execution depends on how well we think through our plans and how deliberately we act. The details matter.

We Work Hard with a Smile
We Work Hard with a Smile

Having a positive attitude and being approachable are key to creating a culture that is inspiring and enjoyable. They enable us to collaborate effectively and maintain focus on the task at hand, fostering a spirit of camaraderie and teamwork, even in challenging times.

We Lead by Example
We Lead by Example

Actions speak louder than words. It is important to lead by doing rather than telling. We are role models for each other and we constantly raise the bar in everything we do. We hold ourselves to the highest standards and inspire each other to achieve new heights.

We are Curious & Open-Minded
We are Curious & Open-Minded

Growth and innovation come from learning new things everyday and constantly challenging our assumptions. We embrace a culture of curiosity and are not afraid to ask questions when something isn’t obvious or we don’t understand something. Asking questions leads to better decisions and/or strengthens our confidence in the choices we make.

We Think Bold, Think Big
We Think Bold, Think Big

Challenging the status quo and thinking outside-the-box sparks creativity and ingenuity. We tackle obstacles head on and push the boundaries of what’s possible. We take bold bets, and we either win big or learn big. We never give up and are willing to disrupt ourselves, to always stay ahead of the curve.

Leitprinzipien

Eine einzige Quelle der Wahrheit

Vermeiden Sie es, mehrere Versionen von Informationen in verschiedenen Systemen zu haben, um Verwirrung, Fehler oder Inkonsistenzen zu vermeiden und Doppelarbeit zu vermeiden.
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Vorfälle im Vergleich zu Mustern

Wenn zum ersten Mal etwas Schlimmes passiert, ist es ein Vorfall. Wenn es immer wieder passiert, ist es ein Muster. Vertrauen Sie den Mustern, die Sie sehen, und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen.
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Stimmen Sie vor der Entscheidung nicht zu, aber verpflichten Sie sich, sobald die Entscheidung getroffen ist

Wenn wir anderer Meinung sind, sollten wir immer all unsere Bedenken äußern, bevor die Entscheidung getroffen wird. Aber sobald wir uns zu einer Entscheidung entschlossen haben, bündeln wir unsere Anstrengungen, um erfolgreich zu sein, und wenn wir scheitern, zeigen wir nicht mit dem Finger.
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Standardmäßig geöffnet

Wir bemühen uns um Transparenz. Wenn wir nicht wissen, ob wir teilen sollen oder nicht, lautet die Antwort: Teilen. Dies gilt auch für Kundeninteraktionen, da das Teilen der schlechten Nachrichten zu mehr Glaubwürdigkeit und Vertrauen beim Kunden führt.
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Positive customer experience

Kunden haben nicht immer Recht, verdienen es aber, richtig behandelt zu werden

Behandeln Sie Kunden immer mit Respekt und Würde. Schließlich hat unser Geschäft keinen Sinn, wenn wir keine Kunden haben.
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Fortschritt statt Perfektion

Fortschritt vor Perfektion bedeutet, der Weiterentwicklung oder Verbesserung eines Projekts Priorität einzuräumen, anstatt auf Perfektion zu warten.
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Messen Sie Eingabemetriken statt Ausgabemetriken

Konzentrieren Sie sich darauf, Dinge zu messen, die Sie kontrollieren können, und behalten Sie gleichzeitig die Dinge im Auge, die Sie nicht kontrollieren können.
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Sei ein Thermostat und kein Thermometer

Wenn die Leute verärgert sind, versuche derjenige zu sein, der ruhig und zentriert ist. Jeder im Raum wird es zu schätzen wissen.
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Verwenden Sie Prozesse und Automatisierung, um Leitplanken zu erstellen

Definierte und wiederholbare Prozesse, die automatisiert oder automatisch auf ihre Richtigkeit überprüft werden können, machen es schwieriger, versehentlich das Falsche zu tun, und machen es gleichzeitig einfacher, das Richtige auf natürlichere Weise zu tun. Aber wann sollten wir erwägen, etwas zu automatisieren? Konzentrieren Sie sich darauf, die Aufgaben zunächst manuell zu erledigen, um das Problem besser zu verstehen und zu verstehen, welche Prozesse erstellt werden müssen. Wenn wir feststellen, dass wir die Aufgabe häufig erledigen (mehr als 2-3 Mal pro Monat), sollten Sie erwägen, sie zu automatisieren.
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Krabbeln, laufen, rennen

Erledigen Sie die Dinge in Phasen und beginnen Sie mit dem Nötigsten. Iteriere und verbessere dich auf der Grundlage realer Nutzungen und Erkenntnisse.
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Kein Stammeswissen und Self-Service-Modell

Wir wollen, dass Wissen in schriftlicher Form geteilt wird, damit Prozesse wiederholbar und robust sind. Dies hilft uns auch dabei, die operative Seite unseres Unternehmens zu skalieren, insbesondere wenn verschenke unsere Legos. Es ist wichtig, dass wir Informationen in Dokumenten/Wikis/Präsentationen speichern und nicht nur in unseren Köpfen. Für alles, was wir tun, sollte es einen geeigneten Ort zum Speichern der Informationen geben, und das Ziel sollte sein, dass jeder, der diese Informationen konsumiert, die Informationen nicht nur finden kann, sondern dass sie so gründlich sind, dass er keine andere Person kontaktieren muss, um den vollständigen Kontext zu erhalten. Lassen Sie uns an der Selbstbedienungsphilosophie für interne und externe Informationskonsumenten arbeiten. Das wird uns helfen, enorm gut zu skalieren.
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Deine Legos verschenken

Sie können nur Zeit damit verbringen, sich weiterzuentwickeln und neue Dinge zu lernen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, einige Aufgaben auf andere Teammitglieder zu übertragen. In einem wachsenden Unternehmen kann sich der Umfang einer Rolle verringern, aber der Umfang der Operation nimmt zu. Und mit der Skalierung gehen neue Erkenntnisse einher.
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Verspricht nicht und liefert zu viel

Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen, indem wir mehr liefern, als versprochen wurde, und zwar schneller als zum Zeitpunkt der Zusage. Dies wird zu einem positiven Kundenerlebnis führen und Kundenbindung und guten Willen stärken.
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Behandle andere so, wie du behandelt werden möchtest

Manchmal ist es einfacher, das Falsche zu tun, und schwieriger, das Richtige zu tun. Wir müssen uns bewusst bemühen, andere niemals schlecht zu behandeln und niemals jemanden auszunutzen. Wir müssen einen bestimmten Standard für uns selbst aufrechterhalten.
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Schlechte Nachrichten sollten sich blitzschnell verbreiten

Es ist sehr wichtig, dass schlechte Nachrichten intern schneller verbreitet werden, damit wir so schnell wie möglich Abhilfemaßnahmen ergreifen können. Je länger es dauert, Informationen auszutauschen, desto länger bleibt das Problem ungelöst und desto schlimmer werden die Auswirkungen. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem gelöst werden sollte/wird, ohne dass es eskaliert oder mit dem Rest des Teams geteilt wird, teilen Sie es trotzdem mit. Es ist wichtig, dass wir nicht überrascht oder überrumpelt werden.
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Benutze einfache Worte

Wenn Sie Fachjargon, Akronyme und Abkürzungen sowie komplexe Wörter vermeiden, können alle Teammitglieder die Informationen viel schneller verstehen, verdauen und besser aufeinander abstimmen. Akronyme lassen sich schneller eingeben, aber insgesamt verlangsamt dies die effektive Kommunikation. Sie sollten fast vollständig vermieden werden, abgesehen von sehr, sehr gut akzeptierten Akronymen.
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Arbeiten bis zur Fertigstellung

Konzentrieren Sie sich darauf, Dinge zu messen, die Sie kontrollieren können, und behalten Sie gleichzeitig die Dinge im Auge, die Sie nicht kontrollieren können.
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Felsen, Kies und Sand

Stellen Sie sich vor, die wichtigsten Dinge, die Sie tun, lassen sich in drei Kategorien einteilen: Felsen, Kieselsteine und Sand. Stellen Sie sich diese drei Zutaten in einem Glasgefäß vor, wobei das Glas Ihre Zeiteinteilung darstellt. Steine sollten zuerst bearbeitet werden, da sie viel Zeit in Anspruch nehmen und wenig Platz für andere Dinge lassen. Kieselsteine sind kleinere Projekte, die den Raum um die Felsen herum leicht ausfüllen können, und Sand bezieht sich auf die ungeplanten kleinen Dinge, die den Rest der Zeit ausfüllen.
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„Die kleinen Dinge in der Summe sind das Große“ - Sam Altman

Denken Sie an Apple-Produkte. Jedes winzige Detail und jeder Aspekt ihres Produkts und jede Interaktion sind gut durchdacht. Es sind die kleinen Dinge, die den größten Unterschied machen. Es ist wichtig, dass jeder mit den Details in Verbindung bleibt und „die kleinen Dinge ins Schwitzen bringt“.
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Jeden Tag um 1% besser

Eine kleine Verbesserung von 1% pro Tag bedeutet eine Verbesserung von 100% in 100 Tagen. Wir sollten uns weiterhin darauf konzentrieren, Verbesserungen vorzunehmen und jeden Tag Schritte in die richtige Richtung zu unternehmen.
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3 Säulen für den Erfolg: Wachstum, Wirkung und Freude

Diese 3 Säulen bilden den Kern des Erfolgs für jeden Einzelnen im Unternehmen. Und wenn jeder Einzelne erfolgreich ist, sind auch die Erfolgschancen der Organisation höher.

  • Wachstum: Lernen Sie neue Ideen, Konzepte, Fähigkeiten? Finden Sie Fortbildungskurse oder finden Sie Zeit, um relevante Bücher zu lesen? Übernimmst du neue Aufgaben? Sammeln Sie Bekanntheit und Erfahrung in einer neuen Branche oder einem neuen Bereich
  • Auswirkung: Kannst du deinen Mitmenschen helfen? Wirken sich Ihr Team und Ihr Arbeitsbereich auf das Geschäft aus?
  • Genuss: Arbeiten Sie gerne mit anderen in Ihrem Team zusammen? Arbeiten sie auf angenehme Weise Schulter an Schulter mit Ihnen zusammen? Trägt jeder proportional zur Rolle bei, in der er sich befindet?
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Bleiben Sie laserfokussiert und lösen Sie Probleme

Konzentrieren Sie sich darauf, nur eine große Aufgabe pro Tag, eine große Aufgabe pro Woche und eine große Aufgabe pro Monat zu erledigen. Arbeiten Sie vom Endziel aus rückwärts, teilen Sie große Projekte in kleinere Teile auf und beginnen Sie mit der Arbeit daran, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wie das gesamte Projekt abgeschlossen wird. Planung ist wichtig, aber auch Wiederholungen und schnelle Feedback-Schleifen.
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Entscheidungen vom Typ 1 und vom Typ 2

Eine Entscheidung vom Typ 1 ist irreversibel, eine Einbahnstraße. Eine Entscheidung vom Typ 2 ist umkehrbar und wir können sie schnell ändern. Die meisten Entscheidungen sind vom Typ 2 und sollten schnell getroffen werden. Entscheidungen vom Typ 1 müssen sorgfältig und methodisch getroffen werden. Diese Entscheidungen und der Erfolg und Misserfolg dieser Wetten müssen proportional zur Unternehmensgröße wachsen, da sich der Erfolg sonst nicht nennenswert auf das Geschäft auswirkt.
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Positive customer experience

„Der richtige Zeitpunkt, um das Dach zu reparieren, ist, wenn die Sonne scheint“ - John F. Kennedy

Wenn wir Probleme sehen, sollten wir sie so schnell wie möglich beheben. Wenn wir warten, werden sie größer und es wird viel teurer, Probleme zu lösen. Geben Sie jetzt einen Dollar aus, um später hundert Dollar zu sparen.
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Habe eine hohe „Say-do“ -Rate

Es ist wichtig, die Dinge zu tun, von denen Sie sagen, dass Sie sie tun werden, und diese Dinge pünktlich zu liefern. Das hilft Ihnen (und Ihrem Team), Glaubwürdigkeit aufzubauen und es anderen zu ermöglichen, Vertrauen in Sie zu haben und sich auf Sie verlassen zu können.
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Beantworten Sie Fragen mit einer von vier Optionen: „Ja“, „Nein“, eine Zahl, „Ich weiß nicht, aber ich melde mich bei Ihnen“

Dies ist eine Grundlage, die wir uns von Amazon geliehen haben. Und wir denken, dass es wichtig ist, dies für eine effektive Kommunikation zu beachten. Wir sollten uns nicht hinter langatmigen Erklärungen verstecken, in der Hoffnung, dass dadurch eine negative Antwort abgemildert wird, oder weil es hilft, die Frage nicht ganz zu beantworten. Dies geht auf unseren Kernwert „Wir sagen es so wie es ist“ zurück.
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Präzise Kommunikation führt zu präzisen Ergebnissen

Wenn wir dem Team klare, beschreibende Anweisungen und Unterlagen zur Verfügung stellen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass die Arbeit erwartungsgemäß und mit minimalen Fehlern und Abweichungen ausgeführt wird.
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Bevor du nein sagst, verstehe warum. Wenn du immer noch nein sagst, hilf mit, eine alternative Lösung zu finden.

Wann immer Sie mit anderen Teammitgliedern, Kunden, Partnern oder Investoren zusammenarbeiten, können Fragen oder Wünsche auftauchen. Tun Sie Ihr Bestes, um den Grund für die Anfrage zu verstehen, und versuchen Sie Ihr Bestes, um ihrer Anfrage nachzukommen. Wenn die genaue Anfrage nicht erfüllt werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Alternativen oder Vorschläge anbieten. Brainstormen Sie mit der Person, um ihr Problem zu lösen. Denken Sie daran, wir sind ein Team.
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Lass die Dinge sauberer als du sie vorgefunden hast

Das ist die Regel eines Pfadfinders. Dieses Prinzip gilt für alles, was wir tun, angefangen bei Dokumentation, Präsentationen, Code, Wiki-Seiten und so weiter. Nehmen Sie sich Zeit, um die Dinge besser zu machen.
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Beschwerden nehmen mehr Zeit in Anspruch als Reparaturen

Grundsätzlich gilt: Wenn Sie etwas sehen, das kaputt ist, reparieren Sie es einfach, anstatt sich darüber zu beschweren. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Problem beheben können, ist es angebracht, sich Hilfe zu suchen und Feedback zu geben.
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YAGNI (Du wirst es nicht brauchen)

Anstatt über alle möglichen zukünftigen Probleme nachzudenken und zu versuchen, die Lösung jetzt zu entwerfen, beginnen Sie damit, eine Lösung für die Probleme zu entwerfen, die Sie bereits kennen. Oft treten die hypothetischen Probleme nicht auf, und daher ist es eine Verschwendung, eine Lösung für sie zu entwickeln. YAGNI kann als Verb verwendet werden. Zum Beispiel: „Lass uns dieses Problem YAGNI lösen“.
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