O maior fabricante de veículos de duas rodas e três rodas do mundo oferece experiência de veículo conectado para clientes finais com a Sibros

A Sibros e a AWS juntam-se para alimentar o novo produto eletrificado do maior fabricante de veículos de duas e três rodas com uma plataforma de veículo conectado de classe mundial.

O nosso cliente é um dos maiores fabricantes de veículos de duas e três rodas do mundo e conhecido pelo seu compromisso com a qualidade, satisfação do cliente e inovação. Estão presentes em mais de 70 países, com uma vasta gama de produtos, incluindo scooters, motocicletas e riquxás para automóveis.

O cliente tinha planos de lançar um novo produto eletrificado de duas rodas. Os seus objetivos eram acelerar o tempo de lançamento do produto no mercado e criar uma excelente experiência de propriedade, equipando os veículos com uma plataforma de veículos conectados de classe mundial.

A conectividade e a tomada de decisão baseada em dados estão a tornar-se cada vez mais importantes na indústria automóvel, especialmente para os veículos de duas rodas. O objetivo deste OEM era aproveitar os dados dos seus veículos de duas rodas para obter informações sobre o desempenho do veículo e o comportamento do motorista. Isso, por sua vez, permitir-lhes-ia tomar melhores decisões em matéria de concepção e desenvolvimento de produtos e serviços. Para monitorar as comunicações de dados do veículo, acessar diagnósticos em tempo real e informações de desempenho e enviar comandos para o veículo, este OEM precisava de um fluxo de dados bidirecional seguro do veículo para a nuvem. Eles também precisavam de um mecanismo pelo qual os dados pudessem ser analisados para fornecer serviços e experiências personalizadas aos motoristas em diferentes regiões.

Quanto mais os veículos de duas rodas conectados se tornam, mais importante é ter uma maneira confiável de fornecer atualizações de software e manter os dados seguros. A equipa do cliente identificou a necessidade de ter uma plataforma baseada na nuvem que possa facilitar a administração desimpedida e segura das atualizações OTA e uma ligação segura que garanta a integridade dos dados transferidos. Além disso, exigiam um sistema de armazenamento em larga escala, uma rede de entrega de alta velocidade e uma plataforma de machine learning para garantir a transferência rápida e eficaz de firmware e dados brutos, bem como a abstração de conhecimentos valiosos. Ter estas capacidades permitir-lhes-ia melhorar a qualidade, a proficiência e a relevância das próximas actualizações.

Em resumo, o cliente necessitava de uma solução escalável de ponta a ponta para gerir as actualizações OTA e os dados do veículo de uma forma eficiente, segura e económica.

Os OEMs têm sido continuamente desafiados a criar um meio produtivo de combinar e gerir vários sistemas a bordo. Isto é especialmente desafiador quando os sistemas são propriedade de organizações díspares que podem dificultar a cooperação. O nosso cliente exigia uma solução de veículo único conectado que fosse capaz de se integrar com quatro sistemas distintos. Estes eram a sua aplicação de fabrico, aplicação de finanças e faturação, o seu sistema centralizado de gestão de concessionários e o seu portal de fornecedores de telecomunicações. Para garantir um fluxo de trabalho eficaz e seguro, a integração necessária para garantir uma comunicação segura e baseada em autenticação e troca de dados bidirecional entre a solução da plataforma do veículo conectado e esses sistemas.

A Sibros recomendou uma abordagem baseada no produto para uma rápida integração e implementação. Isso incluiu menor risco e custos do programa em comparação com a abordagem de Engenharia Não Recorrente (NRE). A solução abrangente de veículos conectados da Sibros não depende de fornecedores de hardware, nuvem ou telecomunicações de terceiros. As suas aplicações foram desenvolvidas através de um sistema distribuído que é concebido para escalabilidade horizontal, portabilidade e abstração, permitindo-lhes funcionar sem problemas em todas as principais plataformas cloud.

A Sibros forneceu ao cliente a solução de ecossistema de última geração com os seguintes componentes-chave:
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· Software incorporado no veículo que reside na unidade de telemetria. Este software inclui o Deep Logger, o Deep Updater e a estrutura Sibros Armor Security.
· Sibros Cloud altamente escalável e seguro que aloja dados do veículo, firmware e pacotes de software com distribuição avançada através de uma rede de entrega de conteúdo (CDN). A Sibros Cloud fornece o hub de conectividade entre as aplicações baseadas na Web, a aplicação móvel e o veículo.
· Aplicação móvel de fácil utilização englobando gestão de veículos, histórico de viagens/viagens, alertas/notificações, gestão de serviços, atualizações OTA, e disponibiliza outras funcionalidades avançadas para os consumidores finais.
· Um portal web sofisticado fornecendo recursos abrangentes para todas as partes interessadas, incluindo os administradores de atendimento ao cliente, o centro de serviço do veículo, a equipe de gerenciamento de frota, agências de seguros e agentes financeiros.
· Estrutura de cibersegurança em conformidade com IEEE que fornece protecção contra múltiplas formas de ataques e intrusões.
· Integração e implementação contínuas dos produtos Sibros nos veículos e na rede do cliente, bem como a integração com sistemas externos, incluindo a sua aplicação de fabrico, aplicação de finanças e faturação, sistema centralizado de gestão de concessionários (CDMS) e soluções de telecomunicações, que requerem o acesso aos dados enquanto fornecem funções essenciais ao utilizador final.
· Suporte ao software L2 garantir a transparência do conhecimento e a transição de todas as operações para o pessoal-chave do cliente. Isso inclui suporte diário sobre quaisquer descobertas e correções de bugs que proíbem a operação bem-sucedida da solução.

A Sibros forneceu uma solução totalmente integrada e independente de hardware de ponta a ponta que permite ao cliente ligar-se com os seus utilizadores finais e veículos através da nuvem. Concebemos esta solução com uma abordagem em primeiro lugar no software e incorporámos as melhores práticas da indústria de desenvolvimento de software.

Os seguintes princípios foram utilizados na configuração dos sistemas automáticos do cliente:
· Escalabilidade: A plataforma é escalável horizontalmente e concebida para suportar milhões de veículos conectados.
· Segurança: Ao utilizar a estrutura de segurança Uptane, a nossa plataforma garante que tudo, desde a distribuição de pacotes até a comunicação entre veículos na nuvem e armazenamento de dados, seja tratado com segurança.
· Flexibilidade: A arquitetura de software no veículo da Sibros é modular com alta coesão e baixo acoplamento que permite uma integração eficiente na plataforma do nosso cliente.
· Disponibilidade: O sistema está sempre online e possui redundância suficiente para proteger contra um único ponto de falha.
· Eficiência: A plataforma de veículos conectados da Sibros aproveita soluções de compressão, lotes e nativas da nuvem que permitem ao cliente transmitir e processar dados da maneira mais econômica possível.
· Localização de dados: Todos os dados críticos são armazenados e processados dentro do país em que estão a servir para cumprir os requisitos regulamentares locais e internacionais.

A Sibros aproveita a AWS para melhor suportar as necessidades dos seus clientes, ao mesmo tempo que conta com a experiência da Amazon para lidar com a maioria dos esforços de infraestrutura. A Sibros conta com tecnologias sem servidor, como as Lambdas, para garantir a capacidade de lidar com picos de tráfego quando mais veículos estão na estrada. Estes incluem:
- Lambdas da Amazon
- Amazon RDS
- Amazon EKS
- Amazon Kinesis
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Estes serviços asseguram que a plataforma está sempre a funcionar na capacidade máxima independentemente das flutuações do tráfego.

A aplicação móvel e o portal web são as interfaces chave para os stakeholders e utilizadores do cliente. Com a nossa vasta experiência no domínio, a Sibros trabalhou em estreita colaboração com a unidade de negócio automóvel do cliente e com as equipas de engenharia para resolver os problemas e proporcionar a melhor experiência ao utilizador final.

A aplicação móvel utiliza o React Native para unificar interfaces em várias plataformas móveis. Está integrado com a nossa infraestrutura de cloud e sistemas de terceiros para oferecer a melhor experiência de utilizador da categoria.

As principais características incluem:
· Viagens e análises: O Trip Analytics fornece aos utilizadores uma melhor compreensão do comportamento da viagem. Gerados pelo veículo em coisas como o estado da ignição e eventos baseados na localização são recolhidos pelo software de registo de dados OTA no TCU do veículo.
· Detalhes da bateria e diagnóstico do veículo: Melhore a experiência de propriedade do cliente com alertas de diagnóstico e detecção de falhas em tempo real. Consulte o nível da bateria, o alcance disponível, o estado da carga em tempo real e os alertas de diagnóstico.
· Informações sobre o veículo e atualizações OTA: Gerir a notificação de actualização OTA, o consentimento do utilizador e a instalação do firmware mais recente no veículo.
· Gerir o perfil e ver a pontuação da viagem: Melhore a segurança do condutor, aumente o envolvimento do cliente e permita futuros programas de seguro baseados no uso com análise comportamental e pontuações de viagem. Gerencie todos os documentos de condução, endereços, visualizadores e muito mais em um só lugar.
· Vista Mapa, POIs e Alerta Geofence: Visualização do mapa do veículo, navegue e localize rapidamente centros de carregamento e centros de serviço próximos. Garanta a protecção contra roubo de veículos com geofences definidas pelo utilizador e alertas para movimentos não autorizados.
· Música e Mais: Desfrute de música, ative alertas em tempo real, visualize informações sobre a versão, obtenha dicas de condução e muito mais.

O portal web é implementado com base num motor de visualização Sibros que é construído sobre o React JS. Fornece uma interface de baixa latência, alto desempenho e fácil de usar para cumprir as funcionalidades solicitadas pelos vários intervenientes e utilizadores do cliente. Também fornece funcionalidades avançadas, como gráficos e plotagem de dados em tempo real, gestão e análise de frotas, gestão de inventário para todos os componentes da ECU e campanhas abrangentes de software/firmware para lançamentos. Todas estas funcionalidades foram actualizadas e atualmente são utilizadas por OEMs com veículos no terreno. Estão disponíveis no portal web e são utilizados de forma programática através de APIs RESTful seguras e bem documentadas para estruturas de terceiros (por exemplo, CI/CD, PLM) e integração automatizada de validação de sistema.

As principais características incluem:
· Gestor de implementação: Actualizações de software escaláveis e implementações de calibração ECU.
· Datascope e análise de dados: Visualização de eventos de veículos, gráficos de séries temporais e dados de diagnóstico.
· Gestor de diagnóstico: Monitorização da integridade do veículo em tempo real e manutenção preventiva, com monitorização do código de erro do veículo.
· Gestor de serviço: Criar e gerir o agendamento e reservas de serviços.
· Condutor e gestor do veículo: Imobilização de veículos, geofencing e gestão de condutores
· Gestor de documentos: Forneça acessibilidade a documentos específicos do motorista, bem como manuais do usuário do cliente, dicas de condução segura e muito mais.

O cliente conseguiu implementar os seguintes casos de utilização com a Sibros Deep Connected Platform:
· Passeios orientados por dados: Integre as viagens com a vida diária através de aplicações de smartphone para criar horários de viagens e receber alertas, lembretes de serviço e outros dados importantes.
· Segurança do condutor: Permitir que os condutores monitorem os seus próprios dados de desempenho de condução quanto a hábitos inseguros e alertas de emergência são acionados automaticamente durante um evento de colisão.
· Diagnósticos de autoatendimento: Permita que os proprietários monitorem a saúde da scooter, como a duração da bateria, a pressão dos pneus, as coordenadas GPS e muito mais.
· Seguros Variáveis: Permitir que os clientes partilhem dados de condução (velocidade, travagem, aceleração, etc) com as companhias de seguros para serem recompensados com descontos premium por hábitos seguros.
· Personalização de Passeios: Calibrar o firmware para personalizar a experiência do piloto, por exemplo, configurações de suspensão que podem ser atualizadas com base no facto de o condutor estar num ambiente rural ou urbano.
· Personalização Regional: Atualizações de mapas, infotainment ou aparência de cluster com base na região específica do piloto, na época do ano ou em ocasiões especiais.
· Seguro Baseado no Uso: Permitir que os parceiros de seguros ofereçam prémios e descontos individualizados com base no comportamento de condução e utilização.
· Modos de condução e grupo propulsor: Ajuste as definições do grupo propulsor para habilitar novos modos de condução para várias condições da estrada e ambientes específicos da região.
· Personalização da Estética: Personalize a aparência da iluminação de acabamento, clusters, unidades de cabeça e telas de infotainment de acordo com a preferência do usuário.
· Navegação & Mapas: Actualizar continuamente mapas com o tráfego mais recente para qualquer região geográfica.
· Monitorização da saúde do veículo: Rastreie a localização do veículo e monitore ou analise as métricas de integridade do veículo para avaliar as necessidades de manutenção, recarga e agendamento de serviço.
· Trotinetes conectadas: Compreender como os proprietários e os ciclistas interagem com as suas scooters e como funcionam em cenários reais para inovar, entregar e rentabilizar novos serviços conectados.
· Inovação de Produto: Transfira dados de scooter de forma segura e em tempo real para a Sibros Cloud para análise. Identificar gatilhos de falha, priorizar oportunidades de melhoria de desempenho e implementar novas funcionalidades alinhando-se com o comportamento do utilizador.
· Criar novos fluxos de receita: Ofereça dados seguros do veículo com base no uso a companhias de seguros, proprietários de frotas ou corretores de dados para expandir os serviços que podem gerar novos fluxos de receita com proteção total da privacidade dos dados.

Jornada acelerada para o sucesso dos veículos conectados
‍A plataforma dinâmica da Sibros permite ao cliente reparar e actualizar remotamente software e firmware, o que reduziu significativamente os custos associados a recalls e reparações em garantia. A Deep Connected Platform também capacita o cliente a criar e implementar rapidamente um conjunto quase ilimitado de funcionalidades e serviços baseados em software. A natureza escalável da plataforma permitiu ao cliente acelerar o lançamento dos seus veículos de duas e três rodas em diferentes geografias.

‍Criando Novos Fluxos de Receitas
‍O cliente conseguiu criar novos fluxos de receitas, aproveitando as atualizações por via aérea para levar serviços orientados a dados e funcionalidade melhorada do veículo aos utilizadores finais.

‍Milhões de poupanças BEV com um design redutivo
‍Com os dados que o cliente recolhia através do Deep Logger da Sibros' descobriram que a maioria dos seus clientes estava a recarregar a bateria a 60%. Isto levou-os a acreditar que a bateria está sobredimensionada. Com isso em mente, a empresa pretende reduzir o tamanho da bateria em futuras construções de veículos, o que lhes permitirá poupar milhões em custos de construção por ano.