El mayor OEM de vehículos de dos y tres ruedas del mundo ofrece una experiencia de vehículo conectado a los clientes finales con Sibros

Sibros y AWS se unen para impulsar el nuevo producto electrificado del mayor fabricante de vehículos de dos y tres ruedas con una plataforma de vehículos conectados de primera clase.

Nuestro cliente es uno de los mayores fabricantes de vehículos de dos y tres ruedas del mundo y es conocido por su compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente y la innovación. Están presentes en más de 70 países y ofrecen una amplia gama de productos, que incluyen scooters, motocicletas y rickshaws automáticos.

El cliente tenía planes de lanzar un nuevo producto de vehículo de dos ruedas electrificado. Sus objetivos eran acelerar el tiempo de comercialización del producto y crear una experiencia de propiedad excepcional al equipar los vehículos con una plataforma de vehículos conectados de primera clase.

La conectividad y la toma de decisiones basadas en datos son cada vez más importantes en la industria automotriz, especialmente para los vehículos de dos ruedas. El objetivo de este OEM era aprovechar los datos de sus vehículos de dos ruedas para obtener información sobre el rendimiento del vehículo y el comportamiento del conductor. Esto, a su vez, les permitiría tomar mejores decisiones en relación con el diseño y el desarrollo de productos y servicios. Para supervisar las comunicaciones de datos del vehículo, acceder a los diagnósticos y a la información de rendimiento en tiempo real y enviar comandos al vehículo, este OEM necesitaba un flujo de datos bidireccional seguro desde el vehículo a la nube. También necesitaban un mecanismo mediante el cual se pudieran analizar los datos para proporcionar servicios y experiencias personalizados a los conductores de diferentes regiones.

Cuanto más conectados estén los vehículos de dos ruedas, más importante será disponer de una forma fiable de ofrecer actualizaciones de software y mantener los datos seguros. El equipo del cliente identificó la necesidad de contar con una plataforma basada en la nube que pudiera facilitar la administración segura y sin obstáculos de las actualizaciones de la OTA y una conexión segura que garantizara la integridad de los datos transferidos. Además, necesitaban un sistema de almacenamiento a gran escala, una red de distribución de alta velocidad y una plataforma de aprendizaje automático para garantizar la transferencia rápida y eficaz del firmware y los datos sin procesar, así como la abstracción de conocimientos valiosos. Disponer de estas capacidades les permitiría mejorar la calidad, la competencia y la relevancia de las próximas actualizaciones.

En resumen, el cliente necesitaba una solución integral escalable para administrar las actualizaciones de la OTA y los datos del vehículo de una manera eficiente, segura y rentable.

Los OEM se han enfrentado continuamente al desafío de crear un medio productivo para combinar y administrar múltiples sistemas integrados en el vehículo. Esto es especialmente difícil cuando los sistemas son propiedad de organizaciones dispares, lo que puede dificultar la cooperación. Nuestro cliente necesitaba una única solución de vehículo conectado que pudiera integrarse con cuatro sistemas distintos. Estas eran su aplicación de fabricación, su aplicación de financiación y facturación, su sistema centralizado de gestión de concesionarios y su portal de proveedores de telecomunicaciones. Para garantizar un flujo de trabajo efectivo y seguro, la integración debía garantizar una comunicación segura basada en la autenticación y el intercambio de datos bidireccional entre la solución de plataforma para vehículos conectados y estos sistemas.

Sibros recomendó un enfoque basado en el producto para una rápida integración e implementación. Esto incluyó reducir el riesgo y los costos del programa en comparación con el enfoque de ingeniería no recurrente (NRE). La solución integral de vehículos conectados de Sibros no depende de proveedores de hardware, nube o telecomunicaciones de terceros. Sus aplicaciones se desarrollaron en un sistema distribuido que está diseñado para ofrecer escalabilidad horizontal, portabilidad y abstracción, al tiempo que permite que se ejecuten sin problemas en las principales plataformas de nube.

Sibros proporcionó al cliente una solución ecosistémica de última generación con los siguientes componentes clave:
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· Software integrado en el vehículo que reside en la unidad de telemetría. Este software incluye el Deep Logger, el Deep Updater y el marco de seguridad Sibros Armor.
· Sibros Cloud altamente escalable y segura que aloja los datos del vehículo, el firmware y los paquetes de software con distribución avanzada a través de una red de entrega de contenido (CDN). Sibros Cloud proporciona el centro de conectividad entre las aplicaciones basadas en la web, la aplicación móvil y el vehículo.
· Aplicación móvil fácil de usar abarca la administración de vehículos, el historial de viajes y viajes, las alertas/notificaciones, la administración de servicios, las actualizaciones de las OTA y pone otras funciones avanzadas a disposición de los consumidores finales.
· Un portal web sofisticado proporcionando funciones integrales para todas las partes interesadas, incluidos los administradores de servicio al cliente, el centro de servicio de vehículos, el equipo de administración de flotas, las agencias de seguros y los agentes financieros.
· Marco de ciberseguridad compatible con IEEE que brinda protección contra múltiples formas de ataques e intrusiones.
· Integración e implementación impecables de los productos de Sibros en los vehículos y la red del cliente, así como la integración con sistemas externos, incluida la aplicación de fabricación, la aplicación de financiación y facturación, el sistema centralizado de gestión de concesionarios (CDMS) y las soluciones de telecomunicaciones, todos los cuales requieren acceder a los datos y, al mismo tiempo, proporcionar funciones clave al usuario final.
· Soporte de software L2 para garantizar la transparencia del conocimiento y la transición de todas las operaciones al personal clave del cliente. Esto incluye el soporte diario para detectar cualquier hallazgo y la corrección de errores que impidan el funcionamiento correcto de la solución.

Sibros proporcionó una solución totalmente integrada e independiente del hardware de extremo a extremo que permite al cliente conectarse con sus usuarios finales y vehículos a través de la nube. Diseñamos esta solución con un enfoque centrado en el software e incorporamos las mejores prácticas de la industria del desarrollo de software.

Se utilizaron los siguientes principios al configurar los sistemas automáticos del cliente:
· Escalabilidad: La plataforma es escalable horizontalmente y está diseñada para soportar millones de vehículos conectados.
· Seguridad: Al utilizar el marco de seguridad de Uptane, nuestra plataforma garantiza que todo, desde la distribución de paquetes hasta la comunicación entre vehículos en la nube y el almacenamiento de datos, se gestione de forma segura.
· Flexibilidad: La arquitectura de software para vehículos de Sibros es modular con alta cohesión y bajo acoplamiento, lo que permite una integración eficiente en la plataforma de nuestros clientes.
· Disponibilidad: El sistema está siempre en línea y cuenta con suficiente redundancia para protegerse contra un único punto de fallo.
· Eficiencia: La plataforma de vehículos conectados de Sibros aprovecha las soluciones de compresión, procesamiento por lotes y nativas de la nube que permiten al cliente transmitir y procesar datos de la manera más rentable posible.
· Localización de datos: Todos los datos críticos se almacenan y procesan en el país al que sirven para cumplir con los requisitos reglamentarios locales e internacionales.

Sibros aprovecha AWS para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y, al mismo tiempo, confía en la experiencia de Amazon para gestionar la mayoría de los esfuerzos de infraestructura. Sibros confía en tecnologías sin servidor, como Lambdas, para garantizar la capacidad de hacer frente a los picos de tráfico cuando hay más vehículos en la carretera. Estas incluyen:
- Lambdas amazónicas
- Amazon RDS
- Amazon EKS
- Amazon Kinesis
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Estos servicios garantizan que la plataforma funcione siempre a su máxima capacidad, independientemente de las fluctuaciones del tráfico.

La aplicación móvil y el portal web son las interfaces clave para las partes interesadas y los usuarios del cliente. Gracias a nuestra amplia experiencia en este campo, Sibros trabajó en estrecha colaboración con la unidad de negocio automotriz y los equipos de ingeniería del cliente para abordar los puntos débiles y ofrecer la mejor experiencia al usuario final.

La aplicación móvil aprovecha React Native para unificar las interfaces en varias plataformas móviles. Está integrada con nuestra infraestructura en la nube y con sistemas de terceros para ofrecer la mejor experiencia de usuario de su clase.

Entre las principales características se incluyen:
· Viajes y análisis: Trip Analytics proporciona a los usuarios una mejor comprensión del comportamiento de los viajes. El software de registro de datos OTA de la TCU del vehículo recopila datos generados por factores como el estado de ignición y los eventos basados en la ubicación.
· Detalles de la batería y diagnóstico del vehículo: Mejore la experiencia de propiedad del cliente con alertas de diagnóstico y detección de fallas en tiempo real. Consulta el nivel de la batería, la autonomía disponible, el estado de carga en tiempo real y las alertas de diagnóstico.
· Información del vehículo y actualizaciones de OTA: Gestione la notificación de actualización de OTA, el consentimiento del usuario y la instalación del firmware más reciente en el vehículo.
· Gestiona el perfil y consulta la puntuación de conducción: Mejore la seguridad de los pasajeros, aumente la participación de los clientes y habilite futuros programas de seguro basados en el uso con análisis del comportamiento y puntajes de conducción. Gestiona todos los documentos de conducción, direcciones, visitantes y mucho más en un solo lugar.
· Vista de mapa, puntos de interés y alerta de geofence: Visualice el vehículo en un mapa, navegue y localice rápidamente los centros de carga y servicio cercanos. Garantice la protección contra el robo del vehículo con cercas geográficas definidas por el usuario y alertas para detectar movimientos no autorizados.
· Música y más: Disfruta de la música, activa alertas en tiempo real, consulta la información de la versión, recibe consejos de conducción y mucho más.

El portal web se implementa en base a un motor de visualización de Sibros que se basa en React JS. Proporciona una interfaz de baja latencia, alto rendimiento y fácil de usar para cumplir con las funciones solicitadas por las diversas partes interesadas y usuarios del cliente. También proporciona funcionalidades avanzadas, como la creación de gráficos y gráficos de datos en tiempo real, la gestión y el análisis de flotas, la gestión del inventario de todos los componentes de la ECU y campañas integrales de software y firmware para las implementaciones. Todas estas funciones se han actualizado y actualmente las utilizan los fabricantes de equipos originales con vehículos en el campo. Están disponibles en el portal web y se utilizan de forma programática mediante API RESTful seguras y bien documentadas para marcos de terceros (por ejemplo, CI/CD, PLM) y mediante la integración automatizada de la validación de sistemas.

Entre las principales características se incluyen:
· Gestor de despliegue: Actualizaciones de software escalables e implementaciones de calibración de ECU.
· Alcance de datos y análisis de datos: Visualización de eventos del vehículo, gráficos de series temporales y datos de diagnóstico.
· Gestor de diagnósticos: Monitoreo en vivo del estado del vehículo y mantenimiento preventivo, con monitoreo de códigos de error del vehículo.
· Gestor de servicio: Cree y gestione la programación y reserva de servicios.
· Conductor y administrador del vehículo: Inmovilización de vehículos, geofencing y gestión de conductores
· Gestor de documentos: Proporcione acceso a los documentos específicos del conductor, así como a los manuales de usuario del cliente, a los consejos de conducción segura y mucho más.

El cliente pudo implementar los siguientes casos de uso con Sibros Deep Connected Platform:
· Viajes basados en datos: Integre los viajes con la vida diaria a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes para crear horarios de viajes y recibir alertas, recordatorios de servicio y otros datos importantes.
· Seguridad del conductor: Permiten a los conductores monitorear sus propios datos de rendimiento de conducción para detectar hábitos inseguros y las alertas de emergencia se activan automáticamente durante una colisión.
· Diagnóstico de autoservicio: Permita a los propietarios controlar el estado del scooter, como la duración de la batería, la presión de los neumáticos, las coordenadas GPS y más.
· Seguro variable: Permita que los clientes compartan los datos de conducción (velocidad, frenado, aceleración, etc.) con las compañías de seguros para recibir descuentos en las primas por hábitos seguros.
· Personalización del viaje: Calibre el firmware para personalizar la experiencia del conductor, por ejemplo, la configuración de la suspensión, que se puede actualizar en función de si el conductor se encuentra en un entorno rural o urbano.
· Personalización regional: Actualizaciones de los mapas, el infoentretenimiento o la apariencia de los clústeres en función de la región específica del ciclista, la época del año o durante ocasiones especiales.
· Seguro basado en el uso: Permita que los socios de seguros ofrezcan primas y descuentos individualizados según el comportamiento de conducción y el uso.
· Modos de conducción y tren motriz: Ajuste la configuración del tren motriz para habilitar nuevos modos de conducción para diversas condiciones de la carretera y entornos específicos de la región.
· Personalización estética: Personalice la apariencia de las molduras de iluminación, los clústeres, las unidades principales y las pantallas de información y entretenimiento según las preferencias del usuario.
· Navegación y mapas: Actualice continuamente los mapas con el tráfico más reciente de cualquier región geográfica.
· Monitoreo del estado del vehículo: Realice un seguimiento de la ubicación del vehículo y supervise o analice las métricas del estado del vehículo para evaluar las necesidades de mantenimiento, recarga y programación de servicios.
· Patinetes conectados: Comprenda cómo los propietarios y los usuarios interactúan con sus patinetes y cómo se desempeñan en situaciones del mundo real para innovar, ofrecer y monetizar los nuevos servicios conectados.
· Innovación de productos: Transfiera los datos del scooter de forma segura y en tiempo real a la nube de Sibros para su análisis. Identifique los factores desencadenantes de las fallas, priorice las oportunidades de mejora del rendimiento e implemente nuevas funciones alineándolas con el comportamiento de los usuarios.
· Cree nuevas fuentes de ingresos: Ofrezca datos seguros de vehículos basados en el uso a las compañías de seguros, los propietarios de flotas o los corredores de datos para ampliar los servicios que pueden generar nuevas fuentes de ingresos con una protección total de la privacidad de los datos.

Un viaje acelerado hacia el éxito de los vehículos conectados
‍La plataforma dinámica de Sibros permite al cliente reparar y actualizar de forma remota el software y el firmware, lo que ha reducido significativamente los costos asociados con las retiradas del mercado y las reparaciones en garantía. La plataforma Deep Connected también permite al cliente crear e implementar rápidamente un conjunto casi ilimitado de funciones y servicios basados en software. La naturaleza escalable de la plataforma permitió al cliente acelerar el lanzamiento de sus vehículos de dos y tres ruedas en diferentes zonas geográficas.

‍Creación de nuevas fuentes de ingresos
‍El cliente pudo crear nuevas fuentes de ingresos al aprovechar las actualizaciones aéreas para ofrecer servicios basados en datos y una funcionalidad mejorada del vehículo a los usuarios finales.

‍Millones de ahorros en BEV con un diseño reductivo
‍Con los datos que el cliente recopiló a través del Deep Logger de Sibros, descubrieron que la mayoría de sus clientes estaban recargando la batería al 60%. Esto les ha llevado a creer que la batería es demasiado grande. Con eso en mente, la compañía tiene la intención de reducir el tamaño de la batería en futuras construcciones de vehículos, lo que les ahorrará millones en costos de construcción por año.