我们的核心价值观

推动积极变革

background blur

Sibros 的核心价值观是我们的立足之本,也是我们所做一切工作的基础。

我们都是平等的
我们都是平等的

Sibros 没有自尊心——每个人的声音都同样有价值,没有重要性的等级制度。我们重视直接沟通和相互尊重的反馈,并在安全的协作环境中同情地分享我们的不同观点。

我们照原样说
我们照原样说

透明度和真实性创造了一种问责、所有权和信任的文化。这是与我们的团队和客户建立牢固关系的基础。通过诚实和直率,我们保持沟通渠道畅通,以解决问题和做出正确的决定。

我们是一个团队
我们是一个团队

没有 “我们” 与 “他们”。我们并肩工作,竭尽全力互相帮助。我们公开分享我们的想法并做出以数据为依据的决策。而且,即使我们有时存在分歧,我们也致力于作为一个统一的团队向前迈进。

我们相信极致所有权
我们相信极致所有权

我们每个人都扮演着关键角色,我们相信每个人都能尽自己的一份力量。我们像所有者一样思考和行动——对每一项行动和由此产生的结果负责。拥有它、使用它并保持可靠性很重要。

我们对行动有偏见
我们对行动有偏见

领导力使我们能够做出决定并迅速采取行动。我们重视行动而不是无所作为(“做胜于完美”),即使在情况不确定的情况下也要承担经过精心策划的风险。我们拥抱创新、敏捷性和变革,不会让任何事情阻碍我们取得进展。

我们是客户狂热分子
我们是客户狂热分子

让客户满意并提供无与伦比的价值是我们的首要任务。我们专心倾听并迅速采取行动以增强我们的产品,不懈地努力解决问题,并提供赋予他们竞争优势的解决方案。这使我们能够持续创造价值并超越他们的期望。

我们追求卓越
我们追求卓越

无论任务大小,我们都会加倍努力,这就是我们对世界产生有意义影响的方式。我们的执行质量取决于我们对计划的思考程度以及我们行动的刻意程度。细节很重要。

我们面带微笑努力工作
我们面带微笑努力工作

保持积极的态度和平易近人是创造一种鼓舞人心和愉快的文化的关键。它们使我们能够有效地协作,专注于手头的任务,从而培养友情和团队合作精神,即使在充满挑战的时期。

我们以身作则
我们以身作则

行动胜于雄辩。重要的是要靠实践来领导,而不是说出来。我们是彼此的榜样,我们在所做的一切中不断提高标准。我们坚持最高标准,互相激励以实现新的高度。

我们充满好奇心和开放心态
我们充满好奇心和开放心态

成长和创新来自于每天学习新事物并不断挑战我们的假设。我们拥护好奇心文化,当某件事不显而易见或不明白时,我们不怕提问。提问可以做出更好的决策和/或增强我们对所做选择的信心。

我们大胆思考,大胆思考
我们大胆思考,大胆思考

挑战现状和跳出框框思考激发创造力和独创性。我们直面障碍,突破可能的界限。我们采取大胆的赌注,我们要么大获全胜,要么学到大钱。我们永不放弃,愿意颠覆自我,始终保持领先地位。

指导原则

单一的真相来源

避免在不同的系统中使用多个版本的信息,以避免混淆、错误或不一致,并减少重复工作。
阅读更多

事件与模式

第一次发生不好的事情,那是一个事件。如果它继续一次又一次地发生,那就是一种模式。相信您所看到的模式并采取纠正措施。
阅读更多

在决定之前不同意,但在做出决定后做出承诺

当我们有分歧时,我们应该始终在做出决定之前表达我们所有的担忧。但是,一旦我们做出决定,我们就会齐心协力取得成功,如果我们失败了,我们也不会相互指责。
阅读更多

默认为打开

我们努力保持透明。当我们不知道是否要分享时,答案就是分享。这也适用于客户互动,因为分享坏消息可以增强客户的信誉和信任。
阅读更多
Positive customer experience

客户并不总是对的,但应该得到正确的对待

始终以尊重和尊严的态度对待客户。毕竟,如果我们没有客户,我们的业务就没有意义了。
阅读更多

进步胜于完美

进步胜于完美意味着优先考虑项目的进展或改进,而不是等待完美。
阅读更多

衡量输入指标而不是输出指标

专注于测量您可以控制的事物,同时仍要注意无法控制的事物。
阅读更多

成为恒温器而不是温度计

如果人们心烦意乱,尽量保持冷静和集中。房间里的每个人都会很感激。
阅读更多

使用流程和自动化来创建护栏

拥有可以自动化或可以自动验证正确性的定义和可重复的流程,这使得意外做错事变得更加困难,同时也使人们更容易更自然地做正确的事情。但是我们什么时候应该考虑自动化呢?首先集中精力手动完成任务,以更好地了解问题,并了解需要构建哪些流程。如果我们发现自己经常执行任务(每月超过2-3次),请考虑将其自动化。
阅读更多

爬行、走路、跑步

分阶段做事,从最低要求开始。根据现实世界的使用和学习进行迭代和改进。
阅读更多

没有部落知识和自助服务模式

我们希望以书面形式共享知识,从而使流程可重复且可靠。这也有助于我们扩大业务的运营方面,尤其是当我们 赠送我们的乐高积木。重要的是,我们将信息存储在文档/维基/演示文稿中,而不仅仅是在我们的脑海中。对于我们所做的一切,都应该有一个适当的位置来存储信息,目标应该是让任何使用这些信息的消费者不仅能够找到信息,而且要足够详尽,这样他们就不必联系他人来获得完整的背景信息。让我们努力为内部和外部信息消费者制定 “自助服务” 理念。这将帮助我们很好地扩大规模。
阅读更多

赠送你的乐高积木

只有花时间将一些责任转移给其他团队成员,你才能花时间发展和学习新事物。在成长型公司中,职位范围可能会缩小,但运营规模会扩大。随着规模的扩大,新的学习成果也随之而来。
阅读更多

兑现承诺,超额交付

我们希望通过比承诺更快、更快地交付超出客户的期望。这将创造积极的客户体验,建立客户忠诚度和商誉。
阅读更多

用你想被对待的方式对待他人

有时候,做错事更容易,做正确的事更难。我们必须有意识地努力永远不要对他人不好,也永远不要利用任何人的便宜。我们必须为自己维持一定的标准。
阅读更多

坏消息应该以闪电般的速度传播

在内部更快地分享坏消息非常重要,这样我们才能尽快采取纠正措施。共享信息所需的时间越长,问题未解决的时间越长,影响就会恶化。即使你认为问题应该/将在不升级或与团队其他成员共享的情况下得到解决,但无论如何都要分享。对我们来说,重要的是不要感到惊讶或蒙蔽双眼。
阅读更多

使用简单的词语

避免使用行话、首字母缩写词和缩写以及复杂的词语将有助于团队中的每个人更快地理解和消化信息,并且更加一致。首字母缩略词的键入速度更快,但总体而言,它会减慢有效的沟通速度。除了非常普遍接受的缩略语外,应几乎完全避免使用它们。
阅读更多

工作直至完成

专注于测量您可以控制的事物,同时仍要注意无法控制的事物。
阅读更多

岩石、卵石和沙子

把你所做的最重要的事情分为三类:岩石、鹅卵石和沙子。想想玻璃罐中的这三种食材,罐子代表你的时间分配。应该先研究岩石,因为它们会占用大量时间,几乎没有空间容纳其他东西。卵石是较小的项目,可以很容易地填满岩石周围的空间,沙子是指在剩余时间里填满的计划外的小东西。
阅读更多

“总的来说,小事才是大事”-山姆·奥特曼

想想苹果的产品。他们产品的每一个微小细节和方面,以及每一次互动,都经过深思熟虑。小事才是最大的不同。每个人都必须与细节保持联系并 “为小事流汗”。
阅读更多

每天好一%

每天小幅改善1%意味着在100天内改善100%。我们应该每天专注于改进并朝着正确的方向采取措施。
阅读更多

成功的三大支柱:成长、影响力和享受

这三大支柱是公司每个人成功的核心。而且,如果每个人都成功,那么组织成功的可能性也更高。

  • 成长: 你在学习新的想法、概念、技能吗?你是专业发展课程还是抽出时间阅读相关书籍?你在承担新的责任吗?您是否在新行业或领域获得了曝光率和经验
  • 冲击: 你能帮助周围的人吗?你的团队和工作领域对业务有影响吗?
  • 享受: 你喜欢和团队中的其他人一起工作吗?他们是否以愉快的方式与你并肩工作?每个人是否根据所扮演的角色按比例缴款?
阅读更多

保持激光聚焦并分解问题

每天只专注于完成一项大任务,每周完成一项大任务,每月只完成一项大任务。从最终目标开始倒退,将大型项目分成小块,然后开始工作,而不必担心整个项目将如何完成。规划很重要,但迭代和快速反馈回路也很重要。
阅读更多

第 1 类和第 2 类决策

第一类决定是不可逆转的,是单向的。第 2 类决定是可逆的,我们可以快速对其进行更改。大多数决定都是 2 类,应尽快做出。第一类决定必须经过深思熟虑和有条不紊地做出。这些决定以及这些赌注的成败必须与公司的规模成比例地增长,否则成功将不会对业务产生有意义的影响。
阅读更多
Positive customer experience

“修理屋顶的正确时机是阳光明媚的时候”-约翰·肯尼迪

当我们看到问题时,我们应该尽快修复它们。如果我们等待,它们将变成更大、更昂贵的问题,需要解决。现在花一美元,以后可以节省一百美元。
阅读更多

“说完就做” 的比例很高

重要的是要按照你说的去做,并按时交付这些事情。这将帮助你(和你的团队)建立信誉,让其他人对你充满信心并能够依赖你。
阅读更多

使用以下四个选项之一来回答问题:“是”、“否”、数字、“我不知道但我会回复你的”

这是我们从亚马逊借来的基础知识。而且我们认为遵循这一点对于进行有效的沟通很重要。让我们不要躲在冗长的解释后面,希望它能以不利的答案软化着陆,也不要因为这有助于完全避免回答问题。这可以追溯到我们的 “我们照原样说” 的核心价值观。
阅读更多

精确的沟通带来精确的结果

当我们与团队共享清晰的描述性说明和文档时,工作按预期执行的可能性更大,错误和偏差最小。
阅读更多

在你说 “不” 之前,先了解原因。如果您仍然拒绝,请帮助找到替代解决方案。

每当你与其他团队成员、客户、合作伙伴或投资者合作时,可能会出现问题或要求。尽最大努力了解请求背后的原因,并尽力满足他们的要求。如果无法满足确切的要求,请务必提供替代方案或建议。与个人进行头脑风暴,帮助他们解决问题。请记住,我们是一个团队。
阅读更多

让东西比你发现的更干净

这是侦察兵的规则。这一原则适用于我们所做的一切,包括文档、演示文稿、代码、维基页面等。花点时间让事情变得更好。
阅读更多

抱怨比修复需要更多的时间

从根本上讲,如果你看到一些损坏的东西,只要修复它,而不是抱怨它。如果你不知道如何修复,那么寻求帮助并提供反馈是合适的。
阅读更多

YAGNI(你不会需要的)

与其考虑所有可能的未来预期问题并尝试立即设计解决方案,不如先为你已经意识到的问题设计解决方案。很多时候,假设的问题最终不会发生,因此为它们设计解决方案是一种浪费。YAGNI 可以用作动词。例如:“让我们来解决这个问题”。
阅读更多