우리의 핵심 가치

긍정적인 변화를 이끌어내다

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Sibros의 핵심 가치는 우리가 누구인지와 우리가 하는 모든 일에 대한 우리의 접근 방식의 기초입니다.

우리는 모두 평등하다
우리는 모두 평등하다

Sibros에는 자존심이 없습니다. 모든 사람의 목소리는 똑같이 가치가 있으며 중요한 계층 구조도 없습니다.우리는 직접적인 커뮤니케이션과 존중하는 피드백을 중시하며 안전하고 협력적인 환경에서 서로 다른 관점을 공감하는 마음으로 공유합니다.

있는 그대로 말합니다
있는 그대로 말합니다

투명성과 진정성은 책임감, 소유권, 신뢰의 문화를 조성합니다.이는 팀 및 고객과 탄탄한 관계를 구축하기 위한 토대입니다.정직하고 솔직한 태도로 문제를 해결하고 올바른 결정을 내릴 수 있도록 커뮤니케이션 라인을 열어 둡니다.

우리는 하나의 팀입니다
우리는 하나의 팀입니다

'우리' 대 '그들'은 없습니다.우리는 어깨를 맞대고 일하며 서로를 돕기 위해 최선을 다합니다.우리는 아이디어를 공개적으로 공유하고 데이터를 기반으로 의사 결정을 내립니다.의견이 다를 때도 있더라도 우리는 단합된 팀으로서 앞으로 나아가기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리는 극도의 소유권을 믿습니다
우리는 극도의 소유권을 믿습니다

우리 각자는 중요한 역할을 하며 모든 사람이 각자의 역할을 다할 것이라고 믿습니다.우리는 주인처럼 생각하고 행동하며, 모든 행동과 그에 따른 결과에 대해 스스로 책임을 집니다.제품을 소유하고, 활용하고, 신뢰할 수 있는 사람이 되는 것이 중요합니다.

우리에게는 행동에 대한 편견이 있습니다
우리에게는 행동에 대한 편견이 있습니다

리더십은 우리가 결정을 내리고 신속하게 조치를 취할 수 있도록 합니다.우리는 상황이 불확실한 상황에서도 행동하지 않는 것 (“완벽보다 낫다”) 과 계산된 위험을 감수하는 것보다 행동을 중시합니다.우리는 혁신, 민첩성, 변화를 포용하며 그 어떤 것도 발전을 가로막지 않습니다.

저희는 고객 광신도입니다
저희는 고객 광신도입니다

고객을 기쁘게 하고 타의 추종을 불허하는 가치를 제공하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.우리는 고객의 의견을 경청하고 신속하게 행동하여 제품을 개선하고, 문제 해결을 위해 끊임없이 노력하며, 고객에게 경쟁 우위를 제공하는 솔루션을 제공합니다.이를 통해 지속적으로 가치를 제공하고 고객의 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.

우리는 우수성을 위해 노력합니다
우리는 우수성을 위해 노력합니다

우리는 업무가 크든 작든 상관없이 우리가 하는 모든 일에서 한 걸음 더 나아갑니다. 이것이 바로 우리가 세상에 의미 있는 영향을 미치는 방법입니다.실행의 질은 계획을 얼마나 잘 생각하고 얼마나 신중하게 행동하느냐에 따라 달라집니다.세부 사항이 중요합니다.

우리는 미소를 지으며 열심히 일합니다
우리는 미소를 지으며 열심히 일합니다

긍정적인 태도와 다가가기 쉬운 태도는 영감을 주고 즐거운 문화를 만드는 열쇠입니다.이를 통해 우리는 효과적으로 협업하고 당면한 과제에 계속 집중할 수 있어 어려운 시기에도 동지애와 팀워크를 기를 수 있습니다.

우리는 모범을 보여드립니다
우리는 모범을 보여드립니다

말보다 행동이 더 중요합니다.말하기보다는 행동으로 이끌어 나가는 것이 중요합니다.우리는 서로의 롤 모델이며 우리가 하는 모든 일에서 지속적으로 기준을 높입니다.우리는 가장 높은 기준을 고수하며 새로운 수준에 도달할 수 있도록 서로에게 영감을 줍니다.

우리는 호기심이 많고 개방적입니다
우리는 호기심이 많고 개방적입니다

성장과 혁신은 매일 새로운 것을 배우고 우리의 가정에 끊임없이 도전하는 데서 비롯됩니다.우리는 호기심이 많은 문화를 수용하며 명확하지 않거나 이해가 안 되는 부분이 있을 때 질문하는 것을 두려워하지 않습니다.질문을 하면 더 나은 결정을 내리거나 우리가 내리는 선택에 대한 자신감이 강해집니다.

우리는 대담하게 생각하고, 크게 생각합니다
우리는 대담하게 생각하고, 크게 생각합니다

현실에 도전하고 고정관념에서 벗어난 생각을 하면 창의성과 독창성이 샘솟습니다.우리는 장애물을 정면으로 극복하고 가능성의 한계를 뛰어넘습니다.우리는 과감한 베팅을 통해 큰 승리를 거두거나 큰 것을 배웁니다.우리는 항상 앞서나가기 위해 절대 포기하지 않으며 기꺼이 스스로를 파괴할 의향이 있습니다.

지침 원칙

단일 정보 소스

혼동, 오류 또는 불일치를 방지하고 작업 중복을 줄이려면 여러 시스템에서 여러 버전의 정보를 사용하지 마십시오.
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인시던트와 패턴

처음으로 나쁜 일이 생기면 그건 바로 사건입니다.이런 일이 반복해서 일어난다면 그건 하나의 패턴입니다.보이는 패턴을 믿고 시정 조치를 취하세요.
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결정을 내리기 전에는 동의하지 않지만 결정이 내려지면 저지르십시오.

의견이 다를 때는 결정을 내리기 전에 항상 모든 우려 사항을 표명해야 합니다.하지만 일단 결정을 내리면 우리는 성공을 위한 노력을 단결하고, 실패하더라도 손가락질하지 않습니다.
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기본값은 열림

우리는 투명성을 유지하기 위해 노력합니다.공유할지 말지 모를 때는 공유하는 것이 답입니다.이는 고객 상호 작용에도 적용됩니다. 나쁜 소식을 공유하면 고객과의 신뢰도가 높아지기 때문입니다.
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Positive customer experience

고객이 항상 옳은 것은 아니지만 올바른 대우를 받을 자격이 있습니다

항상 고객을 존중하고 품위있게 대하십시오.결국 고객이 없으면 우리의 사업은 의미가 없습니다.
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완벽을 넘어선 발전

완벽보다 진보한다는 것은 완벽을 기다리는 대신 프로젝트의 발전이나 개선에 우선 순위를 두는 것을 의미합니다.
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출력 지표 대신 입력 지표 측정

통제할 수 없는 것을 주시하면서 통제할 수 있는 것을 측정하는 데 집중하세요.
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온도계가 아닌 온도 조절기가 되십시오

사람들이 화를 내면 침착하고 중심적인 사람이 되도록 노력하세요.방에 있는 모든 사람들이 좋아할 거예요.
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프로세스 및 자동화를 사용하여 가드레일 생성

자동화할 수 있거나 정확성을 자동으로 검증할 수 있는 정의되고 반복 가능한 프로세스를 갖추면 실수로 잘못된 작업을 수행하는 것이 더 어려워지는 동시에 올바른 작업을 더 쉽게 자연스럽게 수행할 수 있습니다.하지만 언제 자동화를 고려해야 할까요?문제를 더 잘 이해하고 어떤 프로세스를 구축해야 하는지 이해하려면 먼저 작업을 수동으로 수행하는 데 집중하세요.작업을 자주 (한 달에 2-3회 이상) 하게 된다면 작업 자동화를 고려해 보세요.
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크롤링, 걷기, 달리기

단계별로 작업을 수행하고 최소한의 요구 사항부터 시작하십시오.실제 사용 및 학습을 기반으로 반복하고 개선하세요.
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부족에 대한 지식 및 셀프 서비스 모델 없음

프로세스를 반복적이고 견고하게 수행할 수 있도록 지식을 서면 형식으로 공유하고자 합니다.이는 특히 다음과 같은 경우 비즈니스의 운영 측면을 확장하는 데도 도움이 됩니다. 우리 레고를 나눠줘.머리에만 정보를 저장하는 것이 아니라 문서/위키/프레젠테이션에 정보를 저장하는 것이 중요합니다.우리가 하는 모든 일에는 정보를 저장할 적절한 장소가 있어야 하며, 그 정보의 소비자는 누구나 정보를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 전체 상황을 파악하기 위해 다른 사람에게 연락하지 않아도 될 정도로 철저하게 정보를 수집할 수 있어야 한다는 목표를 세워야 합니다.내부 및 외부 정보 소비자 모두를 위한 “셀프 서비스” 철학을 연구해 봅시다.이를 통해 규모를 크게 확장할 수 있을 것입니다.
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레고 나눠주기

시간을 내어 일부 책임을 다른 팀원에게 이전해야만 진화하고 새로운 것을 배우는 데 시간을 할애할 수 있습니다.성장하는 회사에서는 역할 범위가 좁아질 수 있지만 운영 규모는 커집니다.규모가 커지면 새로운 교훈도 뒤따릅니다.
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약속 이행 및 초과 배송

우리는 약속한 것보다 더 많은 것을 약속했을 때보다 더 빨리 납품하여 고객의 기대를 뛰어넘고자 합니다.이를 통해 긍정적인 고객 경험을 창출하고 고객 충성도와 영업권을 구축할 수 있습니다.
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대우 받고 싶은 대로 다른 사람을 대하세요

때로는 잘못된 일을 하는 것이 더 쉽고 옳은 일을 하기가 더 어렵습니다.우리는 다른 사람을 결코 나쁘게 대하지 않고, 다른 사람을 이용하지 않도록 의식적으로 노력해야 합니다.우리는 스스로에 대해 일정한 기준을 지켜야 합니다.
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나쁜 소식은 번개처럼 빠르게 퍼져나가야 합니다

나쁜 소식을 내부적으로 더 빨리 공유하여 가능한 한 빨리 시정 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다.정보를 공유하는 데 시간이 오래 걸릴수록 문제가 해결되지 않는 시간이 길어지고 그 영향은 더욱 악화됩니다.에스컬레이션이나 다른 팀원과의 공유 없이 문제가 해결되어야 하거나 해결될 것이라고 생각하더라도 어쨌든 공유하세요.놀라거나 눈엣가시지 않는 것이 중요합니다.
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간단한 단어 사용

전문 용어, 두문자어, 약어, 복잡한 단어를 피하면 팀원 모두가 정보를 훨씬 빠르게 이해하고 이해하고 더 잘 이해할 수 있습니다.두문자어는 입력이 더 빠르지만 전반적으로 효과적인 의사소통이 느려집니다.널리 받아들여지는 두문자어 외에는 거의 사용하지 않는 것이 좋습니다.
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작업이 완료될 때까지

통제할 수 없는 것을 주시하면서 통제할 수 있는 것을 측정하는 데 집중하세요.
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바위, 자갈, 모래

여러분이 하는 가장 중요한 일을 세 가지 범주, 즉 바위, 자갈, 모래로 나누면 됩니다.유리병에 담긴 이 세 가지 재료를 생각해 보세요. 병 자체가 여러분의 시간 할당량을 나타냅니다.암석은 시간이 많이 걸리고 다른 것들을 위한 공간이 거의 남지 않기 때문에 먼저 작업해야 합니다.자갈은 바위 주변의 공간을 쉽게 채울 수 있는 소규모 프로젝트이고, 모래는 남은 시간을 채우는 계획되지 않은 사소한 것들을 말합니다.
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“총체적으로 보면 작은 것들이 가장 큰 것이다.” - 샘 알트먼

Apple 제품을 생각해 보십시오.제품의 모든 작은 디테일과 측면, 그리고 모든 상호작용은 철저하게 고려되어 있습니다.작은 것들이 가장 큰 차이를 만듭니다.모든 사람이 세부 사항에 계속 관심을 갖고 “작은 일에 몰두하는” 것이 중요합니다.
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매일 1% 개선

하루 1% 의 작은 개선은 100일 만에 100% 의 개선을 의미합니다.우리는 매일 개선하고 올바른 방향으로 나아가는 데 집중해야 합니다.
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성공을 위한 3가지 기둥: 성장, 영향력, 즐거움

이 세 가지 기둥은 회사 개개인의 성공의 핵심입니다.그리고 개개인이 성공하면 조직의 성공 가능성도 높아집니다.

  • 성장: 새로운 아이디어, 개념, 기술을 배우고 있습니까?전문성 개발 과정을 밟고 계신가요? 아니면 관련 서적을 읽을 시간을 찾고 계신가요?새로운 책임을 맡고 계신가요?새로운 산업 또는 분야에 대한 노출과 경험을 쌓고 계신가요?
  • 영향: 주변 사람들을 도울 수 있나요?팀과 업무 영역이 비즈니스에 영향을 미치나요?
  • 즐거움: 다른 팀원들과 함께 일하는 것을 좋아하시나요?팀원들이 여러분과 어깨를 맞대고 즐겁게 일하나요?모든 사람이 맡은 역할에 따라 비례적으로 기여하고 있나요?
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레이저에 집중하고 문제를 해결하세요

하루에 하나의 큰 작업, 주당 하나의 큰 작업, 한 달에 하나의 큰 작업에만 집중하십시오.최종 목표에서 거꾸로 작업하고 큰 프로젝트를 작은 조각으로 나누고 전체 프로젝트가 어떻게 완료될지 걱정하지 말고 작업을 시작하세요.계획도 중요하지만 반복과 빠른 피드백 루프도 중요합니다.
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유형 1 및 유형 2 결정

유형 1 결정은 되돌릴 수 없는 단방향 결정입니다.유형 2 결정은 되돌릴 수 있으며 신속하게 변경할 수 있습니다.대부분의 결정은 유형 2이므로 신속하게 내려야 합니다.유형 1 결정은 신중하고 체계적으로 내려져야 합니다.이러한 결정과 베팅의 성공 및 실패는 회사 규모에 비례하여 커져야 합니다. 그렇지 않으면 성공이 비즈니스에 의미 있는 영향을 미치지 않습니다.
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Positive customer experience

“지붕을 고칠 적절한 시기는 햇살이 비칠 때입니다.” - 존 F. 케네디

문제가 발견되면 가능한 한 빨리 해결해야 합니다.기다리면 문제가 더 커지고 해결해야 할 문제도 훨씬 많아질 것입니다.지금 1달러를 쓰면 나중에 100달러를 절약할 수 있습니다.
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“평가율” 비율이 높음

하겠다고 말한 일을 하고 그 일을 제시간에 전달하는 것이 중요합니다.이를 통해 여러분 (그리고 팀원) 이 신뢰를 쌓고 다른 사람들이 여러분에 대해 확신을 갖고 여러분을 신뢰할 수 있게 될 것입니다.
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네 가지 옵션 중 하나를 사용하여 질문에 답하십시오: “예”, “아니요”, 숫자, “모르겠지만 다시 연락드리겠습니다.”

이것은 우리가 아마존에서 빌린 기본입니다.효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 이 점을 반드시 지켜야 한다고 생각합니다.장황한 설명 뒤에 숨지 맙시다. 그것이 불리한 대답을 받아들이는 데 도움이 되거나 질문에 완전히 답하는 것을 피하는 데 도움이 되기 때문입니다.이는 우리의 핵심 가치인 “있는 그대로 말한다”로 거슬러 올라갑니다.
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정확한 커뮤니케이션은 정확한 결과로 이어집니다

명확하고 설명적인 지침과 문서를 팀과 공유하면 작업이 예상대로 실행되고 오류와 편차가 최소화될 가능성이 높아집니다.
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아니오라고 말하기 전에 그 이유를 이해하십시오.그래도 안 된다고 하면 다른 해결책을 찾도록 도와주세요.

다른 팀원, 고객, 파트너 또는 투자자와 협력할 때마다 질문이나 요청이 있을 수 있습니다.요청의 이유를 이해하기 위해 최선을 다하고 요청을 수용하기 위해 최선을 다하세요.정확한 요청을 충족할 수 없는 경우 대안 또는 제안 사항을 제시해 주시기 바랍니다.개인과 브레인스토밍하여 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요.기억하세요, 우리는 한 팀입니다.
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찾은 것보다 더 깨끗한 상태로 두세요

이것은 스카우트의 규칙입니다.이 원칙은 문서, 프레젠테이션, 코드, 위키 페이지 등 우리가 하는 모든 일에 적용됩니다.시간을 내서 상황을 개선하세요.
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불평은 고치는 것보다 시간이 더 걸린다

근본적으로, 고장난 것을 발견하면 불평하지 말고 고치십시오.고치는 방법을 모른다면 도움을 요청하고 피드백을 제공하는 것이 적절합니다.
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YAGNI (필요 없을거야)

미래에 발생할 수 있는 모든 예상 문제에 대해 생각하고 지금 솔루션을 설계하는 대신 이미 알고 있는 문제에 대한 솔루션을 설계하는 것부터 시작하십시오.대부분의 경우 가상의 문제는 결국 발생하지 않기 때문에 이에 대한 솔루션을 설계하는 것은 낭비입니다.YAGNI는 동사로 사용할 수 있습니다.예: “그 문제를 해결해 봅시다.”
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